個個買保險,唔通個個都想買保險咩?
每次見客戶,我必定用各種句式問,「你(嗰陣)點解要買保險?」,直到我知道真正原因;但很多時候,對方給我的答案跟理財或風險管理零關係。我將通常收到的非關理財回應歸類如下:
1.「阿媽叫我買」 世上只有媽媽好,媽媽總是會在孩子畢業後終於收到第一份糧...就開擔心他做月光族、買不到樓、沒錢結婚之類,所以有些媽媽會收起孩子一大份家用,用她的方法去理財,包括買保險産品。
2. 「我幫個friend買」 每個人身邊總有三五七個agent,有些一畢業就入行,有些事業跑到一半中途轉行。在保險行業起步很難(我明,我真係明!),有骨氣的agent會堅持不求沒有需要的親戚朋友,面皮厚一點的就會請朋友幫忙追Quota。
3. 「因為隻産品好囉」 今季興長裙,不代表我就要買,或許短裙短褲最適合我身型比例呢?更何況買保險是中長期的commitment,沒可能不搞清楚投保目的及自己的負擔能力就下決定吧?
*** 或許我們從小就沒有接受正式的理財教育,每當準客戶聽到我問「為什麼你想買保險?」通常都反應不過來。但只有準客戶能告訴我他擔心的事情、關心的人和目前的財政狀況,我們才能夠就他的意向去判斷他當下有甚麼選擇,和從前的決定是否需要修正。
如果準客戶能清楚知道自己的目標,自然就能理性分析哪一位agent給予的意見是否中肯,是否為你的利益設想。
與其傷神去比較各家保險公司的産品和優惠,不如花一杯咖啡的時間約見顧問,聽聽哪位的分析能為你設計最適合你的保險。
(題外話。在我入行之初也受過不少人的幫助,其中一次有人因為想幫我拿到新人獎,所以提早決定要買份保險。而這個人,在不久的將來會跟我結婚。哈哈。)
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